Conditions générales de vente
CONDITIONS D'UTILISATION
Toute commande passée vaut pour acceptation totale des conditions générales de vente.
Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre STUDIO MANALI et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand de STUDIO MANALI www.studio-manali.com. L’acquisition d’un bien ou d’un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente.
Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par STUDIO MANALI. STUDIO MANALI se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.
CARACTERISTIQUES DES BIENS PROPOSES
Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le site de STUDIO MANALI. Ces produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles ou, le cas échéant à la commande.
TARIFS
Les prix figurant sur le site sont des prix ttc en euros. Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de traitement de commandes, de transport et de livraison qui sont facturés en supplément et clairement indiqués à la fin de la sélection des produits par l’acheteur, lors de la validation de la commande.
Le prix indiqué dans la confirmation de la commande par STUDIO MANALI est le prix définitif.
STUDIO MANALI se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits commandés sont facturés au prix en vigueur lors de l’enregistrement de la commande.
MODALITES DE COMMANDE ET DE PAIEMENT POUR LES PARTICULIERS
Pour commander un article, il suffit de le sélectionner sur la page de description de ce produit, en cliquant sur « ajouter au panier ». L’acheteur peut à ce stade continuer ses achats ou finaliser sa commande en cliquant sur "panier" puis "commander". Si l'acheteur bénéficie d’un code réduction, il pourra alors en bénéficier en le saisissant dans la case « bon de réduction" ». Puis en cliquant sur « suivant » l’acheteur pourra alors saisir alors l'adresse de livraison et si besoin laisser un message à destination de la créatrice. Ensuite, en cliquant sur "suivant" l'acheteur choisira son mode de livraison et accepter les conditions générales de vente. Enfin, en cliquant sur "commander" l'acheteur devra procéder au paiement en choisissant le mode le plus adapté. STUDIO MANALI propose des paiements sécurisés par cb via payplug.
Les professionnels peuvent nous contacter par e-mail à l’adresse helene@studio-manali.com
LE DELAI DE RETRACTATION
Le client dispose d’un délai de 7 jour franc pour retourner, à ses frais, les produits ne lui convenant pas sans avoir à payer de pénalité et sans avoir à se justifier, conformément à l’article l.121-20 du code de la consommation.
Ce délai court à compter du jour de la livraison de la commande. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.
Après en avoir fait la demande par e-mail à helene@studio-manali.com, le client retourne à ses frais l’article dans son emballage d’origine à l’adresse suivante : STUDIO MANALI , 1 place Hérold 92400 Courbevoie. Si les produits sont intacts et en parfait état de revente le client se verra proposer un échange ou un remboursement sous 30 jours.
LIVRAISON
Les articles sont livrables en France et dans l’union européenne. Pour toute demande de livraison hors union européenne, merci de nous contacter par e-mail à l’adresse helene@studio-manali.com.
Les articles seront livrés à l’adresse de livraison indiquée par l’acheteur lors de la commande ; il est de la responsabilité de l’acheteur de vérifier la validité de cette adresse.
Les frais de transport sont à la charge de l’acheteur. Les envois sont expédiés par la poste en lettre suivie ou colissimo selon les articles et les préférences de l’acheteur. Les prix varient en fonction du poids et de la destination du colis et sont indiqués lors de la validation de la commande. L’acheminement des colis est pris en charge par la poste. Il est conseillé de vérifier le contenu du colis devant le facteur. STUDIO MANALI décline toute responsabilité liée à d’éventuels retards, vols, pertes ou détériorations du colis par la poste.
Pour les produits en stock, et en l’absence d’incident de paiement, STUDIO MANALI s’engage à expédier la commande dans un délai de 3 à 5 ouvrables. Si le délai d’expédition ne peut être tenu, STUDIO MANALI en informera l’acheteur. Sauf cas particulier ou indisponibilité d’un ou plusieurs produits, les produits commandés seront livrés en une seule fois.
STUDIO MANALI ne saurait être tenu pour responsable d’éventuels retards de livraison, notamment en raison d’erreurs ou de perturbations imputables au transporteur (grèves totales ou partielles de la chaîne logistique et/ou des services postaux).
L’acheteur peut à tout moment contacter le service clients de STUDIO MANALI à l’adresse helene@studio-manali.com afin d’être informé du suivi de sa commande.
PROTECTION DES DONNEES A CARACTERE PERSONNEL
STUDIO MANALI s’engage à n’utiliser les données à caractère personnel communiquées par l’acheteur que pour le traitement de sa commande et le suivi de la relation commerciale. Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée par la loi du 6 août 2004, l’acheteur dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données à caractère personnel le concernant. Il peut exercer les droits mentionnés ci-dessus, en justifiant son identité, en contactant STUDIO MANALI par courrier électronique à l’adresse suivante : helene@studio-manali.com. STUDIO MANALI s’engage à ne pas vendre, commercialiser ou louer à des tiers l’ensemble des données transmises par l’acheteur.
REGLEMENT DES LITIGES
Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi française. En cas de litige, il en sera référé aux tribunaux compétents des Hauts de Seine.